Conditions d'utilisation

 

Le propriétaire de la page à INTERNATIONAL COVERPOOL SLU avec CIF : B56048622 et siège social situé à VICENTE PIERNAGORDA, 32 14850 - BAENA (CORDOBA).

 

1.- Introduction

Le présent document (ainsi que tous les documents auxquels il est fait référence) définit les conditions générales régissant l'utilisation de ce site web et l'achat de produits sur ce site (les "conditions"). Veuillez lire attentivement les présentes conditions, notre politique en matière de cookies et notre politique de confidentialité (collectivement, la "politique de confidentialité") avant d'utiliser ce site web. En utilisant ce site web ou en passant une commande sur ce site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions et par notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions et la politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ce site web. Si vous avez des questions concernant les conditions générales ou la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de nos canaux de contact. Le contrat peut être conclu, à votre choix, dans l'une des langues dans lesquelles les conditions sont disponibles sur ce site.

2.- Nos données

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación INTERNATIONAL COVERPOOL SLU con CIF: B56048622 y domicilio sito en VICENTE PIERNAGORDA, 32 14850 – BAENA (CORDOBA), inscrita en el Registro Mercantil de CORDOBA, Tomo 2516, Folio 91, Hoja CO-36846 e Inscripción 1ª., con teléfono 615 83 76 46 y correo electrónico info@internationalcoverpool.com.

3 - Vos données et vos visites sur ce site

Les informations ou les données personnelles que vous fournissez à votre sujet seront traitées conformément aux dispositions de la politique de protection des données. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de ces informations et données et déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont véridiques et correspondent à la réalité.

4.- Utilisation de notre site web

En utilisant ce site web et en passant des commandes par son intermédiaire, vous acceptez :

  • N'utilisez ce site web que pour effectuer des demandes ou des commandes légalement valables.
  • Ne passez pas de commandes fausses ou frauduleuses. Si nous pensons raisonnablement qu'une telle commande a été passée, nous sommes en droit de l'annuler et d'en informer les autorités compétentes.
  • Fournissez-nous votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou vos autres coordonnées de manière véridique et précise. Vous acceptez également que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire (voir notre politique de confidentialité). En passant une commande sur ce site, vous déclarez être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats.

 

5.- Comment passer une commande

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur "PLACEZ LA COMMANDE". Ensuite, vous recevrez un courriel accusant réception de votre commande ("Confirmation de commande"). Nous vous informerons également par courrier électronique que le produit est en cours d'expédition ("Confirmation de l'expédition").

6.- Moyens techniques pour corriger les erreurs

Si vous constatez une erreur lors de la saisie de vos données personnelles lors de votre enregistrement en tant qu'utilisateur de ce site web, vous pouvez les modifier en contactant le service clientèle par le biais du téléphone 957046538 ou de l'adresse électronique 957046538, ainsi qu'exercer le droit de rectification prévu dans notre politique de confidentialité par le biais de info@internationalcoverpool.com. Ce site web affiche des fenêtres de confirmation dans différentes sections du processus d'achat qui ne vous permettent pas de poursuivre la commande si les données dans ces sections n'ont pas été fournies correctement. Ce site web fournit également le détail de tous les articles que vous avez ajoutés à votre panier au cours du processus d'achat, afin que vous puissiez, avant d'effectuer le paiement, modifier les détails de votre commande. Si vous détectez une erreur dans votre commande après l'achèvement du processus de paiement, vous devez immédiatement contacter notre service clientèle, au numéro de téléphone ou à l'adresse électronique ci-dessus, pour corriger l'erreur.

7.- Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés dans l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus d'articles en stock, nous vous rembourserons tout montant que vous aurez payé.

8.- Livraison

Sauf circonstances découlant de la personnalisation des produits, ou en cas de circonstances imprévues ou extraordinaires, nous enverrons la commande composée du/des produit(s) figurant dans chaque confirmation d'expédition dans le délai indiqué sur le site web selon la méthode d'expédition choisie et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de la confirmation de la commande. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec remboursement intégral du prix payé. Aux fins des présentes Conditions, la "livraison" ou la commande est réputée avoir eu lieu ou avoir été "livrée" au moment où vous ou un tiers indiqué par vous acquérez la possession matérielle des produits, ce qui est attesté par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

9.- Transfert de risque et de propriété

Les risques des marchandises sont à votre charge à partir du moment de la livraison. Vous deviendrez propriétaire des produits lorsque nous recevrons le paiement. Vous pouvez utiliser le TRANSFERT BANCAIRE ou la CARTE DE CRÉDIT/DÉBIT comme mode de paiement. En cliquant sur "PAIEMENT PAR CARTE", vous confirmez que la carte de crédit est bien la vôtre. Pour réduire au minimum le risque d'accès non autorisé, les informations relatives à votre carte de crédit seront cryptées. Les cartes de crédit seront soumises à des vérifications et à des autorisations par l'émetteur de la carte de crédit, mais si ce dernier n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou de toute non-livraison et ne pourrons pas conclure de contrat avec vous.

10.- Taxe sur la valeur ajoutée et facturation

Conformément aux dispositions de l'article 68 de la loi 37/1992, du 28 décembre, relative à la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison des articles s'entend comme étant située sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui qui est légalement en vigueur à un moment donné, en fonction de l'article spécifique en question. Pour les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de la TVA par application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l'application des impôts et taxes conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires.

11.- Politique de retour

11.1 - Droit légal d'annuler l'achat

Droit de retrait. Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, a pris la possession matérielle des biens. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à INTERNATIONAL COVERPOOL SLU, à l'adresse, VICENTE PIERNAGORDA 32, téléphone 957046538, en écrivant à l'email info@internationalcoverpool.com, votre décision de vous retirer du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par email).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait. En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous vous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous retirer du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf instruction contraire de votre part, en indiquant expressément le moyen de paiement par lequel vous souhaitez que nous effectuions le remboursement. Vous devez nous retourner ou nous livrer les produits directement, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de votre décision de résilier le contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous retournez les marchandises avant l'expiration de ce délai. Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise pour autant qu'il soit prouvé que l'erreur est de notre fait. Comme il s'agit de produits personnalisés, si le client refuse la commande en raison de circonstances indépendantes de toute erreur de fabrication, le client doit supporter les frais de retour.

11.2 - Droit contractuel de rétractation

En plus du droit de rétractation légalement reconnu aux consommateurs et utilisateurs et mentionné dans la clause 11.1 ci-dessus, nous vous accordons un délai de 14 jours à compter de la confirmation d'expédition pour retourner les produits. Si vous retournez les produits pendant la période contractuelle du droit de rétractation, mais après l'expiration du délai légal, vous ne serez remboursé que du prix payé pour ces produits. Les frais directs de renvoi du produit sont à votre charge. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation comme indiqué dans la clause 11.1 ci-dessus, mais si vous nous informez de votre intention de vous rétracter du contrat après l'expiration du délai légal de rétractation, vous devez en tout état de cause nous livrer les marchandises dans les 14 jours suivant la confirmation d'expédition.

Formulaire de retrait du modèle

12.- Garanties

Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, nous offrons des garanties sur les produits que nous vendons par l'intermédiaire de ce site web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant, par conséquent, au manque de conformité de celui-ci qui se manifeste dans les deux ans à compter de la livraison du produit. Il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que :

  • Répondre à notre description et posséder les qualités que nous avons présentées sur ce site.
  • sont adaptés aux utilisations auxquelles sont normalement destinés les produits du même type.
  • Avoir la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type que celles que l'on peut raisonnablement attendre. En ce sens, si l'un des produits n'est pas conforme au contrat, vous devez nous en informer par l'un des moyens de communication prévus à cet effet.

 

13.- Communications écrites

Le droit applicable exige que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient écrites. En utilisant ce site web, vous acceptez que la plupart de ces communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par courrier électronique ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site web. À des fins contractuelles, vous consentez à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales en matière de forme écrite. Cette condition n'affectera pas vos droits statutaires.

14.- Cession des droits et obligations

Le contrat vous lie, ainsi que nous et nos successeurs, ayants droit et ayants cause respectifs. Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou autrement transférer un contrat ou l'un de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement transférer un contrat ou l'un de nos droits ou obligations en vertu de celui-ci à tout moment pendant sa durée. Pour éviter tout doute, ces cessions, transferts, cessions, charges ou autres transferts n'affecteront pas les droits que vous, en tant que consommateur, pouvez avoir en droit ou autrement annuler, réduire ou limiter les garanties, explicites ou implicites, que nous pouvons vous avoir données.

15.- Démission

Notre manquement à exiger la stricte exécution de l'une de vos obligations en vertu d'un contrat ou des présentes conditions ou notre manquement à exercer les droits ou recours auxquels nous pouvons prétendre en vertu dudit contrat ou des présentes conditions ne constitue pas une renonciation ou une limitation de ces droits ou recours ni ne vous libère de ces obligations. Aucune renonciation de notre part à un droit ou à un recours particulier ne constitue une renonciation à un autre droit ou recours en vertu d'un contrat ou des Conditions. Aucune renonciation de notre part à l'une des présentes conditions ou à l'un des droits ou recours découlant d'un contrat ne sera effective à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation et que celle-ci soit faite et vous soit communiquée par

16.- Nullité partielle

Si l'une des présentes conditions ou une disposition d'un contrat est déclarée nulle et non avenue par une décision finale d'une autorité compétente, les autres conditions restent en vigueur et ne sont pas affectées par cette déclaration de nullité.

17.- Notre droit de modifier ces conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales. Nous vous tiendrons informés des modifications matérielles apportées aux présentes conditions générales. Les modifications apportées ne sont pas rétroactives et, sous réserve d'éventuelles exceptions dans des cas individuels, s'appliquent 30 jours après la date de leur publication dans l'avis concerné. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces changements, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site web.

Droit applicable et juridiction

L'utilisation de notre site web et les contrats d'achat de produits par l'intermédiaire de ce site sont régis par le droit espagnol. Tout litige découlant de ou en relation avec l'utilisation du site web ou de ces contrats sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux espagnols. Si vous contractez en tant que consommateur, rien dans la présente clause n'affecte vos droits en tant que consommateur en vertu du droit applicable.

Commentaires, suggestions, plaintes et réclamations

Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus. Veuillez nous envoyer ces commentaires et suggestions, ainsi que toute question, plainte ou réclamation, par l'intermédiaire de nos canaux de contact ou à l'adresse postale ou électronique indiquée. Vos plaintes et réclamations auprès de notre service clientèle seront traitées le plus rapidement possible et, en tout état de cause, dans le délai légal. De même, ils seront enregistrés avec un code d'identification que nous vous communiquerons et qui vous permettra d'en assurer le suivi.